Politique de livraison
ZONE DE LIVRAISON
Les commandes sont livrées:
En France métropolitaine
(Optionnel): UE ou International
DELAIS DE PREPARATION
Chaque pièce est préparée avec soin.
Délais de préparation:
2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement
(hors commande personnalisée)
Pour les commandes sur mesure:
Le délais est indiqué au moment de la commande.
DELAIS DE LIVRAISON:
Le délais de livraison:
Selon le transporteur choisi:
* COLISSIMO /MONDIAL RELAIS / CHRONOPOST: 2 à 5 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ( fête; grève, météo;...)
FRAIS DE LIVRAISON:
Les frais de livraison sont calculés :
* * Selon le poids, le volume et la destination
* Calculés avant validation de la commande
EMBALLAGE:
Les pièces sont emballées avec le plus grand soin: papier bulle et carton rigide
MALGRÉ TOUTES CES PRÉCAUTIONS LA CÉRAMIQUE EST UN PRODUIT FRAGILE
RÉCEPTION DU COLIS:
A la réception:
* Vérifier l'état du colis en présence du livreur si possible
* Signaler toute anomalie ( colis abimé, ouvert, cassé...)
EN CAS DE CASSE:
* Prendre des photos du colis et de l'objet
* Me contacter sous 48 hrs après réception
SI LE COLIS EST ENDOMMAGE OU PERDU
APRÈS CONFIRMATION DU TRANSPORTEUR
Un remplacement ou remboursement est proposé ( selon les stocks en cours)
RETRAIT EN MAIN PROPRE sur RDV
Me Contacter
RESPONSABILITÉ:
Terravalea ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur ( grèves, intempérie, erreurs d'acheminement...)